Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Hüvitis töötaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime hüvitis töötajat, kes on pühendunud pakkuma suurepärast klienditeenindust ja külalislahkust. Hüvitis töötaja roll on oluline igasuguses majutus- ja toitlustusasutuses, kus on vaja tagada klientide rahulolu ning sujuv teenindus. See ametikoht hõlmab mitmesuguseid ülesandeid alates külaliste vastuvõtmisest ja nende vajaduste mõistmisest kuni teenuste pakkumise ja probleemide lahendamiseni. Hüvitis töötaja peab olema sõbralik, kannatlik ja suutma töötada meeskonnas, et luua meeldiv ja professionaalne õhkkond. Lisaks on oluline hea suhtlemisoskus ning võime toime tulla kiire tempoga töökeskkonnas. Töötaja peab olema valmis töötama erinevatel vahetustel, sealhulgas nädalavahetustel ja pühadel. Hüvitis töötaja roll on mitmekesine ning nõuab paindlikkust ja kohanemisvõimet. Meie ettevõttes on oluline pakkuda klientidele unustamatuid kogemusi ning seetõttu otsime inimest, kes jagab meie kirge külalislahkuse vastu ja soovib panustada meie meeskonna edusse.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste vastuvõtt ja registreerimine
- Klienditeeninduse pakkumine ja küsimustele vastamine
- Toodete ja teenuste tutvustamine külalistele
- Tellimuste vastuvõtt ja edastamine köögile või baarile
- Kliendikaebuste lahendamine professionaalselt ja kiiresti
- Ruumide korrashoiu ja puhtuse jälgimine
- Arvete koostamine ja maksete vastuvõtt
- Koostöö teiste osakondadega sujuva teeninduse tagamiseks
- Töötamine vastavalt ettevõtte standarditele ja eeskirjadele
- Osalemine koolitustel ja meeskonna koosolekutel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus külalislahutuses või klienditeeninduses eeliseks
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Paindlikkus tööaegade osas, sh nädalavahetused ja pühad
- Hea stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Korrektsus ja professionaalsus
- Põhilised arvutioskused
- Võõrkeelte oskus eeliseks, eriti inglise keel
- Hea füüsiline vorm ja vastupidavus
- Soov õppida ja areneda külalislahkuse valdkonnas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus külalislahkuses?
- Kuidas te lahendaksite rahulolematut klienti?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas tagate kliendi rahulolu?
- Kas teil on kogemusi arvutisüsteemide kasutamisel teeninduses?
- Kuidas käitute kiire ja stressirohke tööolukorra puhul?
- Milliseid võõrkeeli te valdate?
- Miks soovite töötada just meie ettevõttes?
- Kuidas te arendate oma klienditeeninduse oskusi?
